Условия за Връщане и Замяна на продукти от “Nero Style”:
- Връщане на продукти: 1.1. Клиентът има право да върне закупени продукти от “Nero Style” в срок от 14 дни след получаване, без да се налага да посочи причина за връщането. 1.2. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, неизползвани и в перфектно състояние.
- Замяна на продукти: 2.1. “Nero Style” предоставя възможност за замяна на продуктите в случай на дефекти или повреди, представени от производителски дефекти. 2.2. Замяната се извършва с аналогичен или подобен продукт, ако оригиналният продукт не е наличен.
- Процедура за Връщане и Замяна: 3.1. Клиентът трябва да уведоми “Nero Style” за намерени дефекти или желание за връщане чрез контактната форма на уебсайта или на посочените контактни телефони и имейл адреси. 3.2. Служител на обслужване на клиенти ще предостави инструкции за връщане или замяна и ще осигури необходимата поддръжка.
- Разходи за Връщане: 4.1. Разходите за връщане на продукти са изцяло на тежестта на клиента, освен ако връщането се извършва поради дефекти или грешка от страна на “Nero Style”.
- Връщане на Сумата: 5.1. При успешно върнат продукт, “Nero Style” ще възстанови сумата на покупката на клиента чрез същия платежен метод, използван при покупката, възможно най-скоро.
- Ограничения за Връщане и Замяна: 6.1. Не се приемат връщания на продукти, които са били използвани или нарушават инструкциите за употреба. 6.2. Замяната или връщането на персонализирани продукти, ако това не е поради производствена грешка, не са възможни.
- Срок за Замяна: 7.1. “Nero Style” се стреми да извърши замяната възможно най-скоро, съобразно наличността на продуктите.
Тези условия за връщане и замяна са създадени с цел да осигурят прозрачност и добро обслужване на клиентите на “Nero Style” при евентуални проблеми със закупените продукти.